Bestellt, Geld überwiesen aber keine Ware

Ware am 30.07.2013 bestellt und danach Betrag von 378,23 € überwiesen.

Am 05.08.2013 wurde per mail der Zahlungseingang bestätigt.

Nach vielen Anrufen und mails, die alle nicht beantwortet wurden habe ich heute, am 21.08.2013 die Bestellung per mail storniert.