25.08.2013 | 12:33 Uhr | 362 Views
Nach einem stundenlangen Totalausfall des TV rief ich die Hotline an.
Nachdem ich jeweils 45, 30 und 25 Minuten in der Hotline gewartet hatte (Telefon auf laut gestellt und nebenbei gelegt), hat man mir mitgeteilt, es gäbe keine Störung, ich könne aber einen Techniker bestellen.
Da ich das als Mieterin nicht machen wollte, war man nicht bereit, diese Störung aufzunehmen.
Bestell-/Kundennummer: Hausgemeinschaft
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Besser Service - als Mieter kann ich keine ggf. kostenpflichtigen Techniker bestellen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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