Vertraglich vereinbarter Bonus bis heute nicht gezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

vom 1.7.12 bis 30.06.2013 habe ich bei Ihnen ein Gaspaket in Höhe von 36000 kWh gekauft. Der von Ihnen vertraglich zugesagte Bonus betrug € 163.

Bis heute gibt es keine Schlussabrechnung und keinen durch Sie auf mein Konto überwiesenen Bonus. Der zuständige Durchleiter hat aber nach eigenen Angaben zeitnah Ihnen den Zählerstand durchgegeben.

Ich bitte um sofortige Überweisung des mir zustehenden Bonus.