Mahngebühren gehen ans Inkasso, obwohl gezahlt wurde

Extraenergie ist ein sehr schlecht organisierter Anbieter. Ich habe am 23. Juli eine Rechnung über 36,49€ für Stromlieferung erhalten. Am 29.7. ist diese Rechnung überwiesen und auch gebucht worden. Am 30.7. erhielt ich eine Mahnung samt Mahngebühren in Höhe von 2,50€. Auf der Mahnung stand, dass ich nichts weiter unternehmen müsste, falls sich die Mahnung mit meiner Zahlung überschnitten hätte, deswegen unternahm ich nichts. Jetzt habe ich eine Forderung vom Inkassounternehmen eg factory über 72,70€ (2,50 Mahngebühren zzgl. 70,20€ Inkassokosten). Den Anwalt schalte ich ein, weil es ein unmögliches Verhalten ist.