14.09.2013 | 11:48 Uhr · 869 Views · von Carsten Ziesche
Fossil (Hamburg)
Kundenunzufriedenheit/ von der Geschäftsl. als Lügner hingestellt
Habe mich vor ein paar Wochen uber die Mitarbeiter in der Filiale Hamburg Altona beschwert, weil man da wie der letzte Dreck behandelt wurde.
Und habe heute ein Feedbeck bekommen, dass es nicht der Wahrheit entsprechen würde, was ich gemeldet habe.
Die Mitarbeiteinen hätten dieses abgestritten.
Ne ist klar, was sollen sie denn auch anderes machen?
Was denkt die Geschäftsleitung, dass die Angestellten zugeben, das ihnen die privaten Fotos zu machen mit ihren Handys wichtiger war als die Kunden zu beraten und zu bedienen?
Meine Forderung
Ich möchte, dass man mit mir darüber spricht
Firmenantwort
18.09.2013 | 14:20 Uhr · Fossil (Europe) GmbH
Lieber Herr Ziesche, es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen in unserem Fossil Store in Hamburg gemacht haben. Es ist uns ein großes Anliegen den Fall mit Ihnen auf direktem Weg zu klären. Unsere Verantwortlichen für die Stores kümmern sich bereits um diese Angelegenheit und werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Herzliche Grüße
Ihr
Fossil Team