14.09.2013 | 11:48 Uhr · 869 Views · von Carsten Ziesche

Fossil (Hamburg)

Kundenunzufriedenheit/ von der Geschäftsl. als Lügner hingestellt

Habe mich vor ein paar Wochen uber die Mitarbeiter in der Filiale Hamburg Altona beschwert, weil man da wie der letzte Dreck behandelt wurde.

Und habe heute ein Feedbeck bekommen, dass es nicht der Wahrheit entsprechen würde, was ich gemeldet habe.

Die Mitarbeiteinen hätten dieses abgestritten.

Ne ist klar, was sollen sie denn auch anderes machen?

Was denkt die Geschäftsleitung, dass die Angestellten zugeben, das ihnen die privaten Fotos zu machen mit ihren Handys wichtiger war als die Kunden zu beraten und zu bedienen?

Meine Forderung

Ich möchte, dass man mit mir darüber spricht

Firmenantwort

18.09.2013 | 14:20 Uhr · Fossil (Europe) GmbH

Lieber Herr Ziesche, es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen in unserem Fossil Store in Hamburg gemacht haben. Es ist uns ein großes Anliegen den Fall mit Ihnen auf direktem Weg zu klären. Unsere Verantwortlichen für die Stores kümmern sich bereits um diese Angelegenheit und werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Herzliche Grüße
Ihr
Fossil Team

Kommentar

21.09.2013 | 14:31 Uhr · Carsten Ziesche

Werde jetzt sogar von der Beschwerdeabteilung belogen.
Erst wurde es ja mit den Bildern abgestritten, und jetzt heißt es das die Bilder intern angefordert wurden.
Das habe ich der Abteilung jetzt auch geschrieben ob sie das für richtig finden ein zu belügen.
Warte auf Antwort.
Mfg Carsten Ziesche

Kommentar

28.09.2013 | 18:55 Uhr · Carsten Ziesche

Werde ignoriert und Belogen
Mfg Carsten Ziesche

Kommentar

02.11.2013 | 22:01 Uhr · Carsten Ziesche

Nein habe noch immer nichts gehört.
Mfg carsten Ziesche