Neukundenabschlag nicht erstattet, Kündigung nicht akzeptiert

Bei der aktuellen Jahrsabrechnung wurde der Neukunden Rabatt nicht berücksichtigt.

Die ausserdordentliche Kündigung (Preiserhöhung) wurde nicht akzeptiert.

Morgen wird die Einzugsermächtigung annuliert und der RA aufgesucht.

Meine Forderung

Erstattung des Neukundenrabatts, Anerkennung der ausserodentlichen Kündigung

Firmenantwort

08.10.2013 | 08:21 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

09.10.2013 | 10:59 Uhr · Marcus Savsek

Ausführliche und sachliche Stellungnahme erhalten. Rabatt wurde berücksichtigt. Unternehmen hat von sich aus einen Vorschlag zur gütlichen Einigung unternommen.