Ich versuche seit 26.08.13 (!) meine Callyanummer auf meinen Mann zu übertragen. Mittlerweile haben wir das Änderungsformular 4 x (!) gefaxt (Übertragungsberichte vorhanden), ein Mal per Post geschickt und ca. 20 x (!) bei der sogenannten "Servicehotline" (die den Namen echt nicht verdient) angerufen. Aber bis jetzt war es für Vodafone offensichtlich noch nicht möglich, eine wirklich simple Sache zu erledigen.
Beim letzten Gespräch sagte die Dame, dass das Fax da sei, aber ich solle zusätzlich in einen Vodafonshop gehen.
Ich bin nunmehr seit 94 Kunde bei Vodafone, aber jetzt habe ich endgültig genug. Wir wollten diese Callyarufnummer in einen Vertrag umwandeln, aber davon nehmen wir Abstand. Außerdem können die bei Vodafone in den nächsten Tagen mit der Kündigung meines Vertrages rechnen!
Ich fühle mich echt verschaukelt, zumal sich ihr sogenannter Service nicht mal die Mühe macht, zurückzurufen!
Bestell-/Kundennummer: 0162-3355044
Meine Forderung an Vodafone D2:
Übertragung meiner Callyakarte auf meinen Mann
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 24 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2