09.10.2013 | 15:07 Uhr | 504 Views
Wir haben im August unseren Anschluss schriftlich und per Einschreiben gekündigt.
Seitdem (jetzt ist Oktober!) telefonieren wir Netcologne hinterher, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bekommen. Hotline-Mitarbeiter wissen von nichts und haben sogar einfach so, ohne Bescheid zu geben einen DSL-Installateur zu uns geschickt, um Internet anzuschließen, obwohl wir das gar nicht brauchen!
Einfach chaotische und unprofessionelle Arbeit. Wir sind sehr enttäuscht und sehen uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Bestell-/Kundennummer: 11454431
Meine Forderung an NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation:
Eine schriftliche Kündigungsbetätigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 30 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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