Netcologne schickt keine Kündigungsbestätigung!

Wir haben im August unseren Anschluss schriftlich und per Einschreiben gekündigt.

Seitdem (jetzt ist Oktober!) telefonieren wir Netcologne hinterher, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bekommen. Hotline-Mitarbeiter wissen von nichts und haben sogar einfach so, ohne Bescheid zu geben einen DSL-Installateur zu uns geschickt, um Internet anzuschließen, obwohl wir das gar nicht brauchen!

Einfach chaotische und unprofessionelle Arbeit. Wir sind sehr enttäuscht und sehen uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.