Kundenservice ist ein Fremdwort für dieses Unternehmen

geschrieben von DD

19.10.2013 | 15:59 Uhr | 452 Views

Ich benutze seit Jahren die Software Internet Security.

Seit ein paar Monaten tritt immer wieder diese Fehlermeldung auf (siehe Bild). Mehrere Mails an den sogenannten Kundenservice blieben bis dato ohne jegliche Antwort. Auch Mails in den vergangen Jahren zu diversen Hilfen werden grundsätzlich nie beantwortet.

Für ein deutsches Unternehmen ein Witz, Geld kassieren können sie anscheinend alle, aber dem User helfen - Fehlanzeige!

1_ReclaBox-Beschwerde_de_68910.png

Meine Forderung an Kaspersky Labs:

Endlich auf Mails antworten

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 13 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 4

DDVor etwa 13 Jahren

Ach ja vergessen zu erwähnen: diese Meldung kommt immer ca 10 min nach Beendigung des Mozilla. Und dieser ist werder abgestürzt noch wurde er über den TaskManager beendet oder sonst irgendwas

DDVor etwa 13 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

DDVor etwa 13 Jahren

Bis heute keinerlei reaktion der Firma

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

DDVor fast 13 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Die Beschwerde ist endgültig nicht gelöst