23.10.2013 | 06:20 Uhr · 318 Views · von ReclaBoxler-7217443
klarmobil (Büdelsdorf)
Falscher Netzanbieter, keine Reaktion auf E-Mails
Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil.
Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“ vom 11.10, 14.10. sowie 17.10 reagiert. Daher erklärte ich nach Ablauf einer angemessenen Frist den Rücktritt vom Vertrag.
Auf diese E-Mails bekam ich nur eine automatische Eingangsbestätigung aber nie eine Antwort.
Meine Forderung
Bestätigung des Rücktritts
Firmenantwort
30.10.2013 | 07:04 Uhr · Klarmobil
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Wir geben den Vorgang nochmals an den Service, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team