Nur Probleme seit fast 2 Monaten kein Internet oder Telefon

So, habe seit dem 01.09.2013 unitymedia, erst war der Router, den ich bestellt habe der falsche ohne w-LAN, der auch noch kaputt war, dann hat man mir einen Router geschickt ohne Zugangsdaten, dann habe ich angerufen für einen neuen und habe Horizon angedreht bekommen, das kann unitymedia ja gut, daraufhin wurde am 10.10.2013 der reciver verschickt, ist aber dank faulen dhl Fahrers nicht angekommen, seit dem 14.10.2013 ist das Paket wieder mit der sendungsnummer 00340434137001419804 bei unitymedia eingegangen, und seitdem kann mir leider keiner von unitymedia Auskunft geben wann der Reciever kommt! Gebe noch bis Freitag Zeit, dann werde ich es an renommierten Zeitungen weiterleiten mit denen ich im Kontakt stehe! Angeblich kann keiner von unitymedia Kontakt zur Logistik aufnehmen! So was habe ich noch nie erlebt.