Ich habe zum 01.09.2013 einen neuen Stromlieferant. Der alte Stromlieferant "STROMIO" konnte bis heute keine Abrechnung erstellen, weil die Abrechnungsdaten nach fast zwei Monaten von Westnetz GmbH nicht vorliegen. Stromio hat angeblich auch keine Kenntnis darüber, dass im Juli 2013 der Zähler getauscht wurde.

Nach telefonischer Auskunft vom Kundendienst der Westnetz GmbH wurden sämtliche Daten am 07.09.2013 von Herrn P. (Westnetz-Mitarbeiter) an Stromio übermittelt.

Da ich sehr hohe Abschläge bei Stromio zahlen musste (ca. 200 €/Mon), der Jahresstromverbrauch aber nur bei ca. 4000 kWh lag, erwarte ich eine Rückzahlung von ca. 1000 €.

Hier die schriftliche Antwort von Stromio am 22.10.2013:
"Gern habe ich Ihr Anliegen und den vorliegenden Sachverhalt eingehend geprüft. Leider hat Ihr zuständiger Netzbetreiber die Werte für den Zählerwechsel am 16.07.2013 nicht mitgeteilt, sondern lediglich einen Zwischenzählerstand in Höhe von 64.632,0 kWh für die alte Zählernummer übermittelt. Ein Zählerwechsel und eine neue Zählernummer wurde uns nicht übermittelt. Daher ist die Aussage der Westnetz GmbH nicht ganz korrekt.

Die Ablesewerte müssen in einem gesetzlich vorgeschriebenen Format auf elektronischem Weg an den jeweiligen Lieferanten übermittelt werden. Des Weiteren sind wir verpflichtet die Werte des Netzbetreibers bei einem Zählerwechsel zur Rechnungslegung heranzuziehen, da dieser Eigentümer des Zählers ist.

Ich habe nun den Netzbetreiber aufgefordert uns umgehend die Ablesewerte des Zählerwechsels und die neue Zählernummer auf dem gesetzlich vorgeschriebenen Weg zu übermitteln. Sobald uns alle abrechnungsrelevanten Daten vorliegen, werden wir umgehend Ihre Schlussrechnung unaufgefordert erstellen. Bis dahin muss ich Sie leider noch um etwas Geduld bitten."

Wie viel Geduld soll ich denn noch aufbringen? Es geht hier schließlich um 1000 €.