Ich kaufte am 28.05.13 einen Glaswasserkocher, der nach mehrmaligem Gebrauch während der Aufheizphase zersprungen ist.
Da ich telefonisch niemanden erreichte, schickte ich einige Fotos und den genauen Vorgang an die Fa. Haustierhobby.de. Nachdem ich erst nach der 3. Ermahnung und Nachfrage einen Rückruf erhalten habe, wurde mir versprochen, einen Rückschein zu schicken, und ich könnte mir einen anderen Wasserkocher jedoch keinen Glaswasserkocher aussuchen. Ich wollte jedoch mein Geld zurück, da ich einen aus Glas möchte.
Seit diesem Anruf hat sich keiner dieser Firma gemeldet, etwas geschickt, noch irgend eine Rückzahlung geleistet. Wenn ich auf den Anrufbeantworter spreche und um einen Rückruf bitte, werde ich nicht zurückgerufen, meine unzähligen e-mails bleiben unbeantwortet.
Ich bin geneigt, diesen ganzen Vorgang meinem Anwalt zu übergeben.
Meine Forderung an Haustierhobby:
Ich wünsche die Erstattung des gesamten Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 1 Tag und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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