Fehlercode 024

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch bei meiner in 2008 eingebauten Therme liegt der Fehlercode 024 vor. Da dieser Fehler laut Recherche im Internet ein sehr häufiges Problem ist, wäre es schön, wenn Sie mir bei dem Kauf des Ersatzteiles (Gasgebläse) entgegenkommen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Helmut Neuhaus

Meine Forderung

Ersatzteilkulanz

Firmenantwort

06.11.2013 | 11:23 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Neuhaus,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH