Gekaufter Gutschein wird nicht zugestellt

Gutschein vor 4 Tagen online gekauft und sofort per Paypal bezahlt, Zusendung per Email ausgewählt. Gutschein bisher nicht erhalten; überforderte Hotlinemitarbeiter, angeblich Weiterleitung der Sache an "Fachabteilung" und in Aussicht gestellte Rückmeldung in ein paar Tagen. Auf meine Bitte, statt dessen vielleicht einfach nur den Gutschein zuzustellen, fiel dem Personal nichts ein.

Meine Forderung

Zusendung des Gutschines, worin besteht das Problem?

Kommentar

18.11.2013 | 21:18 Uhr · Frank Tessin

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.11.2013 | 06:16 Uhr · Frank Tessin

Gutscheinkauf wurde storniert und Gegenwert erstattet.