Fehlende Abschlussrechnung

Vertragskonto endete zum 30.9.13. Trotz mehrmaliger Aufforderung keine Endabrechung. Zaehlerstand wurde aber mehrmals vom Netzbetreiber, nach meiner Bitte, uebermittelt.

Ich fordere bis zum 19.11.13 die unverzuegliche Erstellung meiner Abschlussrechnung, inkl. Bonus und die Ueberweisung der Differenz auf das ihnen bekannte Konto.

Anderfalls werde ich das Mahnverfahren einleiten.

Die letztmalige Aufforderung zur Erstellung der Abschlussrechnung mit Fristsetzung zum 19.11.13 ist bereits per Einschreiben mit Rueckschein unterwegs.

Meine Forderung

Sofortige Erstellung der Abschlussrechnung und unverzuegliche Ueberweisung der Differenz

Firmenantwort

07.11.2013 | 15:32 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

13.11.2013 | 12:50 Uhr · Harry Friehe

Mein Vertragskonto bei Stromio endete am 31.08.2013
Auch ich habe bis heute noch keine Abrechnung, obwohl ich diese schon mehrfach angemahnt hatte. Die letzte Frist läuft Morgen ab und dann geht es zum Anwalt.
Stromio behauptet, dass die Westnetz GmbH trotz mehrfacher Aufforderung den Zählerstand nicht übermittelt hat.
Meine Nachforschung hat aber ergeben, dass dieser Zählerstand bereits am 07.09.2013 übermittelt wurde.
Stromio forderte überhöhte Abschläge (196€/Mon.)
Bei einem Jahresverbrauch von knapp 4000 kW erwarte ich ca. 1000€ von Stromio zurück!