48 Stunden Versandfertigkeit nicht eingehalten

Am Montag dieser Woche ein Galaxy S4 mit Allnet Flat bestellt, Dienstag war das Geld abgebucht. Heute immer noch kein Paket da.

Sechs mal angerufen und jedes mal länger als 30 Minuten gewartet. Antworten auf Emails bekommt man erst gar nicht!

Muss ich da noch weiter zu was sagen? Finde es eine absolute Frechheit des Unternehmens, eine 48 Stunden Versandfertigkeit anzugeben, wenn dies nicht eingehalten wird.

Meine Forderung

Mein Paket oder Vertrag canceln und das abgebuchte Geld zurück!

Firmenantwort

15.11.2013 | 11:00 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

wir hoffen, dass Ihre Beschwerde inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

14.11.2013 | 19:24 Uhr · Schiffer92

Alles okay, hab dann endlich mal jemand erreichen können, liegt am versand Unternehmen

Kommentar

15.11.2013 | 11:31 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo Schiffer92,

sorry, dass die Lieferung deiner Bestellung etwas länger gedauert hat. Es gab leider einen Bearbeitungsstau beim Versender. Sollten weiterhin Fragen offen sein, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.

Viele Grüße
Dein Team von preis24