20.11.2013 | 06:24 Uhr · 387 Views · von Simone Schintze
Unitymedia (Wetzlar)
Unitymedia Seit mehr als 10 Tagen kein Telefon und Internet
Wir haben für 2 Wochen Horizon TV getestet. Es entsprach nicht unserern Erwartungen und in Absprache mit Unitymedia sollten wir den Recorder zurück senden und man würde uns wieder das alte Digital TV Plus 50 aufschalten. Seitdem (11.11.2013) funktionieren weder Telefon noch Internet. Zahlreiche Anrufe und Mails bei Unitymedia bleiben unbeantwortet bzw. wurden noch mit einem Formschreiben bestätigt. Wir wurden nie zurück gegrufen, geschweige denn eine Lösung des Problems in Aussicht gestellt.
Meine Forderung
Telefon und Internetanschluss aktivieren
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27.11.2013 | 08:06 Uhr · Simone Schintze
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
12.12.2013 | 18:01 Uhr · Simone Schintze
Nachdem ich fristlos gekündigt hatte funktionierte nach kurzer Zeit alles wieder und Unitymefia hat sich tatsächlich auch gemeldet. das Ganze hat drei Wochen gedauert.