Bestellung eines Samsung Galaxy S3 und (leider) Vorausüberweisung von 321,00 Euro am 16.09.2013, lt. Homepage Lieferung innerhalb 4-5 Tagen, für Neukunden über das Internet 10 Euro Gutschrift - leider beim Bestellvorgang nicht einlösbar, aber ok.
Zahlungseingangsbestätigung am 19.09.2013 - ich warte und freue mich auf mein Smartphone. Hr. S. schickt auf Lieferanfrage mailische Antwort mit "nächster Woche".
Am 08.10.2013 E-Mail erhalten mit Statusänderung auf "Verspätung". Ok, kann passieren.
05.11.2013: mailische Anfrage nach realistischem Liefertermin - bis heute unbeantwortet.
Heute (22.11.2013) Mail mit Fristsetzung 06.12. geschrieben - habe in der Zwischenzeit einige unerfreuliche Dinge über die Firma gefunden - aber immer noch gehofft, dass es gut ausgehen und ich das Smartphone bekommen würde.
Meine Internet-Browser (IE und firefox) warnen mich vor Anmeldung auf der G-mobile24.de-homepage.
Einerseits hoffe ich immer noch auf die Lieferung, andererseits muss man das Schlimmste befürchten - sehr schade!
Nach dem 06.12. werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 11984
Meine Forderung an Gmobilestores:
Lieferung des bestellten und im Voraus bezahlten Smartphones bis zum 06.12.2003
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wie nicht anders zu erwarten war (wenn man sich die anderen Beschwerden zu dieser Firma so ansieht).
Letzte Rückmeldung seitens G-mobile24.de vom 22.11. war eine automatische Rück-Mail, dass meine Nachricht eingegangen und in Bearbeitung sei.
Bis heute, 11.12. keine Lieferung, keine sonstige Nachricht.
Auf Anraten eines Anwalts habe ich am 13.12.2013 noch ein Einschreiben mit Rückschein geschickt, dass ich vom Auftrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.
Das Einschreiben konnte nicht zugestellt werden und wird mir lt. Sendungsverfolgung der Post wieder zurückgeschickt - allerdings ist es noch nicht angekommen.
Ich gehe davon aus, dass man es keinen Sinn hat, es bei Gmobilestores/G-mobile24.de weiter zu versuchen, übergebe das ganze an einen Anwalt, bzw. werde Klage erheben.