Nach Retoure keine Rückerstattung erhalten

Nach erhalt der bestellten Ware wurde diese wieder retouniert da das Polohemd zu klein war. Bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten.

Meine Forderung

48,80

Firmenantwort

19.12.2013 | 12:16 Uhr · Polonauten.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Hinweise bzgl. der Bearbeitung Ihrer Retoure. Ansich bearbeiten wir Retouren innerhalb der in unserer AGB genannten Frist von 30 Tagen.

Ihre Rücksendung ist bei uns im System bereits als "erledigt" markiert. Bitte nennen Sie uns per E-Mail an info@polonauten.de die Bankverbindung, auf welche der Betrag an Sie erstattet werden sollte. Wir werden den Vorgang dann umgehend prüfen und in diesem Zusammenhang auch die Zahlungsausgänge prüfen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihr Polonauten.de Team