Nach Retoure keine Rückerstattung erhalten

Nach erhalt der bestellten Ware wurde diese wieder retouniert da das Polohemd zu klein war. Bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten.

Meine Forderung

48,80

Firmenantwort

19.12.2013 | 12:16 Uhr · Polonauten.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Hinweise bzgl. der Bearbeitung Ihrer Retoure. Ansich bearbeiten wir Retouren innerhalb der in unserer AGB genannten Frist von 30 Tagen.

Ihre Rücksendung ist bei uns im System bereits als "erledigt" markiert. Bitte nennen Sie uns per E-Mail an info@polonauten.de die Bankverbindung, auf welche der Betrag an Sie erstattet werden sollte. Wir werden den Vorgang dann umgehend prüfen und in diesem Zusammenhang auch die Zahlungsausgänge prüfen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihr Polonauten.de Team

Kommentar

11.12.2013 | 18:53 Uhr · Marcel Klingeberg

Natürlich immer noch nicht gelöst!

Kommentar

22.12.2013 | 16:04 Uhr · Marcel Klingeberg

Der Vorgang wird angeblich geprüft!

Kommentar

29.12.2013 | 22:02 Uhr · Marcel Klingeberg

Das wird wohl nichts mehr werden!

Kommentar

12.01.2014 | 22:20 Uhr · Marcel Klingeberg

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst