Unbegründete Mahnungen - Keine Kommunikation möglich

Ich bekomme seit Oktober 2013 Mahnungen über angeblich nicht geleistete Abschlagszahlungen. Meine Emails an "bereuung@eon.de" mit den Nachweisen (Kontoauszüge) wurden bisher einfach ignoriert.

Meine Forderung

Beantwortung meiner Email und Bestätigung, dass alle Abschlagszahlungen fristgerecht beglichen wurden.

Firmenantwort

10.12.2013 | 06:18 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Gern prüfen wir Ihre Anfrage und beantworten Ihre Fragen. Leider sind Sie anhand der hier von Ihnen angegebenen Vertragskontonummer in unserem Abrechnungssystem nicht zuzuordnen.

Bitte geben Sie uns die korrekte Vertragskontonummer noch einmal an, wir werden uns dann gern umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

E.ON Energie Deutschland GmbH