10.12.2013 | 06:18 Uhr · 237 Views · von ReclaBoxler-6323063
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Unbegründete Mahnungen - Keine Kommunikation möglich
Ich bekomme seit Oktober 2013 Mahnungen über angeblich nicht geleistete Abschlagszahlungen. Meine Emails an "bereuung@eon.de" mit den Nachweisen (Kontoauszüge) wurden bisher einfach ignoriert.
Meine Forderung
Beantwortung meiner Email und Bestätigung, dass alle Abschlagszahlungen fristgerecht beglichen wurden.
Firmenantwort
10.12.2013 | 06:18 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Gern prüfen wir Ihre Anfrage und beantworten Ihre Fragen. Leider sind Sie anhand der hier von Ihnen angegebenen Vertragskontonummer in unserem Abrechnungssystem nicht zuzuordnen.
Bitte geben Sie uns die korrekte Vertragskontonummer noch einmal an, wir werden uns dann gern umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH
Kommentar
16.12.2013 | 19:38 Uhr · ReclaBoxler-6323063
Leider hatte ich einen Tippfehler. Die richtige Kundennummer lautet: 272003087610.
MfG.
Firmenantwort
17.12.2013 | 10:40 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern werden wir Ihr Anliegen nun prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH
Kommentar
08.01.2014 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox