Ich habe im Juli 2013 ein Samsung Galaxy S3 mini bestellt und sofort überwiesen. Keine Ware bekommen.
Telefonische Nachfrage ist nicht möglich, immer nur AB. Oft per Email nachgefragt, immer vertröstet worden.

Nach 6 Wochen vom Vertrag zurück getreten und die Zurückerstattung gefordert. Endloser Mailverkehr mit Fragen nach meiner Kundennummer, Bestellnummer, Betreffzeile, Überweisung, Behauptung ich hätte nicht überwiesen, Nachforschungsantrag bei der Bank eingefordert, usw. Anzeige erstattet.
Onlinemahnung beim Amtsgericht beantragt.

Die Kripo Hamburg teilt am 9.12.2013 mit, dass über 300 Anzeigen vorliegen! Laut Auskunft der Kripo hilft nur, konsequenten Druck auszuüben. Teilweise haben Kunden den Kaufbetrag schon zurück erhalten.

Jetzt übergebe ich den Fall an meinen Rechtsanwalt. Die Rechtsschutzversicherung übernimmt die Anwaltskosten, die dann dem Händler belastet werden. Weiterhin beantrage ich noch das Mahnverfahren über das Amtsgericht.

Leider sind viele Erfahrungsberichte, die in Qype veröffentlicht wurden, nicht mehr vorhanden.