Materialfehler bei Entspiegelung, unfreundlicher Berater

Ich muss hier mal meine Meinung zum Apollo Optiker loswerden.

Ich war (!) jahrelanger Kunde, das kann sich Apollo jetzt abschminken!

Ich habe meine Gleitsichbrille im Wert von 700€ (!) bei Apollo gekauft, jetzt löst sich nach und nach die Entspiegelung auf.

Verwundert, dass dies überhaupt möglich ist, war ich bei Apollo, um mich zu informieren. Dort wurde ich harsch angegangen und der Fehler wurde bei mir gesucht. Was kann man da bitte falsch machen! Ist immerhin nicht meine erste entspiegelte Brille.

Nachdem mir überhaupt nicht geholfen wurde, sagte ich, dass Apollo nun einen Kunden verloren habe und darauf wurde nur patzig geantwortet, dass das jetzt Pech ist.

Ich fand diesen Umgang so dreist, dass ich dies mal mitteilen wollte. Unmöglich so was, ich dachte, der Kunde sei König.

Meine Forderung an Apollo-Optik:

Äußerung seitens Apollo

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 181 Tagen und 12 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es hat sich natürlich nichts getan

Hat sich keiner gemeldet warum auch ich bin nur 1 Kunde unter vielen aufm mich können die verzichten.