26.12.2013 | 20:57 Uhr · 937 Views · von Denis Dogan
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Gutschrift wird nicht ausbezahlt trotz mehmaligem Versprechen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte nun schon einen GANZEN MONAT auf meine Gutschrift, deren Überweisung mir ANFANG Dezember zugesagt wurde. Nun ist es ENDE Dezember!
Ich habe extra meine Kontoverbindung 2x telefonisch und 1x per Mail durchgereicht mit der Bitte um eine Überweisung (wie es ja auch in Ihrem Schreiben steht: ich bräuchte einfach nur die Bankdaten angeben - fertig!). Beim letzten Telefonat teilte man mir mit, dass immer Freitags überwiesen würde - hl. Abend hätte ich dann mein Geld - ja, Pustekuchen!
Überweisen Sie bitte umgehend den Betrag (beim letzten Telefongespräch nannte man mir einen Betrag in Höhe von über 255 Euro, schriftlich allerdings nur 197,36 EUR) auf mein Ihnen bereits vorliegendes Konto, sonst muss ich leider rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einleiten.
Ich finde es eine UNVERSCHÄMTHEIT, SO seine Kunden zu prellen!
Natürlich sind Sie über die Feiertage nicht zu erreichen. Wäre auch ein Wunder.
MfG
Meine Forderung
Erstattung meiner telefonisch, sowie schriftlich zugesagten Gutschrift!
Firmenantwort
08.01.2014 | 11:07 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentar
30.12.2013 | 09:07 Uhr · Denis Dogan
Dieses Mal war aber das Problem, dass momentan auf SEPA umgestellt würde und meine IBAN nicht voläge.
Liebe Leute, ich arbeite als Softwareentwickler und Layoutdesigner in einem Softwareunternehmen für Bustouristik. Hier stellen wir seit 2 Monaten (und vorausslichtlich bis Ende Januar) ca. 600 Kunden um. So umständlich und aufwändig ist das nicht, dass eine Zahlung nicht an mich rausgehen kann!
Dies ist, meiner Meinung nach, eine weitere Schikane.
Schade.
Der Betrag von 255,36 EUR ist bitte bis zum 3.1.2014 auf meinem Konto!
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02.01.2014 | 10:49 Uhr · Denis Dogan
Was fehlt auf meinem Konto? RICHTIG, Ihr an mich zu zahlender Betrag!
Ich werde heute nochmal anrufen und danach fragen.
Sollte der Betrag nicht bis nächsten Dienstag auf meinem Konto sein, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
MfG
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02.01.2014 | 11:20 Uhr · Denis Dogan
Angeblich wäre meine Bankverbindung nicht "übermittelt" worden, was immer das auch heissen mag. Die osteuropäerin mit schleppendem Deutsch konnte mir aber schön meine IBAN vorlesen!
Die BIC habe ich noch hinterher gereicht - nicht dass es später heißt, ich hätte diese auch noch vergessen.
Schikane über Schikane.
Seien Sie gewiss:
Ist das Geld bis Mittwoch, dem 8.1.2014, 16 Uhr nicht auf meinem Konto eingegangen, geht ein gerichtlicher Mahnbescheid nach § 688 ZPO zu Ihnen raus, und ich hole mir, sollte das auch nicht genügen, tatkräftigen Rechtsbeistand.
Punkt.
MfG
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02.01.2014 | 11:52 Uhr · Denis Dogan
Bei viiieelen anderen wird nach 2-5 Tagen ein Kommentar entweder seitens Stromio verfasst, mit der förmlichen, obligatorischen Bitte um Entschuldigung und einer Bestätigung, dass der Betrag umgehend überwiesen werde, ODER seitens des Threaderstellers, dass der Betrag eingegangen sei.
Warum geht das bei mir nicht auch so schnell!
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02.01.2014 | 22:41 Uhr · W. G.
Stromio muss die Kosten übernehmen.
Kommentar
08.01.2014 | 11:27 Uhr · Denis Dogan
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Kommentar
08.01.2014 | 11:29 Uhr · Denis Dogan
vielen Dank für die Mail.
Die eingehende Überweisung werde ich gerne prüfen und diese Beschwerde als erledigt markieren, sollte das Geld eintreffen.
Vielen Dank.
MfG
Denis Dogan
Diskussion
09.01.2014 | 20:03 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
11.01.2014 | 19:21 Uhr · Denis Dogan