Nach einem Sturmschaden habe ich sofort die Versicherung benachrichtigt, Fotodokumentation aller Schäden gemacht und alle angeforderten Unterlagen an R+V geschickt. Es war am 26.11.2013. Genau gesagt mein neugebautes Gartenhaus (4X4 Meter) wurde abgedeckt, die Türen beschädigt und durch Feuchtigkeit auch Fussboden beschädigt. Laut Tischler ca 4.500 EUR Schäden. Nun am 4. Dezember schrieb die Mitarbeiterin von R+V dass "der Kostenvoranschlag befindet sich zur Prüfung beim Sachverständigen. Sobald wir ein Ergebnis haben, ich hoffe auf Ende dieser Woche, erhalten Sie sofort eine Antwort. " Heute ist es 1 Januar 2013 und ich habe keinerlei Nachrichten von R+V. Die Schadenminderung hat mir schon mehrere Hundert EURO gekostet. Ich frage mich, wozu brauche ich dann diese Versicherung, die übrigens nicht so günstig ist.
Bestell-/Kundennummer: Schadennummer 100-53-13220028-3
Meine Forderung an R+V Versicherung:
Sofortige Bearbeitung des Falles!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Weiterhin keinerlei Reaktion Seitens Versicherung. Nächste Woche wird Anwalt angeschaltet.
Montag kam das Geld überwiesen und Dienstag ein Schreiben von R+V. MWSt. soll ich bezahlen. Was hat da ganze Zeit Gutachter geprüft ist für mich ein Rätsel.
Ich glaube, Sie werden bei der R+V nicht von einem Generalagenten betreut, sondern von einer Bank. Liege ich da Richtig?
Gruß
Peter Kubat
(googeln Sie mich ruhig!)