Nach dem ich es auf Spanisch (vor Ort in Eivissa), dann auf Englisch (am 20.09.2013 persönlich an Herrn C., Parque de Negocios Mas Blaus II, Pla de l´Estany 5, 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona, Espana) versucht habe IRGENDJEMANDEN bei Vueling zu erreichen, versuche ich es nun hier, auf Deutsch.

Bis heute KEINE REAKTION! (die Reise war im September 2012).

Vueling ist das Schlimmste, was ich zum Thema Kundenbeziehung, Fairness und Service erlebt habe und ich reise oft und viel. Diese Erfahrung habe ich persönlich am Flughafen in Eivissa (Ibiza) gemacht, wo die Mitarbeiter einem zeigen, dass Du mit Deinem "[...]-Problem, für das Du gar nichts kannst, doch wohl selbst zurechtkommen musst", begleitet mit einem Blick zum Boden und einer Andeutung des Schulterzuckens.

Aber auch schriftlich ist die Erfahrung nicht anders. Nach langer Suche eines Kontaktformulars (online), oder aber auch der Kontaktdaten für die klassische Papierform, und der Kontaktaufnahme, gab es keine Reaktion auf meine Schreiben.

Ich warte immer noch auf eine RÜCKMELDUNG von Euch und die RÜCKERSTATTUNG des Betrages in Höhe von 430,74 € (alles weitere zum Vorgang erhalten sie per E-Mail).

Für mich, meine Freunde und Familie heißt es:

NIE WIEDER VUELING!