Meinung zu AURORA MÜHLEN: billiger Kleber

Hamburg

Am 08.01.2014 kaufte ich eine Packung Aurora Pizzamehl im Supermarkt.

Alles sah ordnungsgemäß aus. Daheim stellte ich fest, dass die Packung nur zugefaltet, aber nicht verklebt war.

Es war zwar Kleber angebracht, aber eine Verklebung gab es nicht.

Am 09.01.2014 reklamierte ich mit Foto bei Aurora, da natürlich ein Umtausch einer offenen Verpackung abgelehnt wurde. Die Reklamation ging ein, wie ich aus der Bestätigungsmail ersehen kann.

Bis heute, 17.01.2014 gab es keine Reaktion.

Meine Forderung an AURORA MÜHLEN:

Ersatz durch eine hygienisch einwandfrei verschlossene Packung

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 290 Tagen und 22 Stunden.

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kommentare und trackbacks 3

Reclabox
ReclaBoxler-1234507
@RB-7141063
Haben Sie die Prüfung der Beschwerde bezahlt? Falls nicht, sind Sie doch einfach zufrieden, dass es diese kostenlose Plattform gibt.
D
Dieter Küspert
Die Beschwerde ist seit eben erledigt. Mit Schreiben vom 16.01. hat Aurora ein 'Überraschungspaket' mit diversen Produkten, auch Pizzamehl zugesandt. Das nenne ich Kundenservice.

Für mich ist damit die Beschwerde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Auf das niedrige Niveau der beiden Kommentare begebe ich mich nicht.

20.01.2014 | 08:50 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

D
Dieter Küspert
Aurora hat reagiert, ein Überraschungspaket kam heute hier an. Lobenswerter Kundenservice.
OK, alles klar

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