22.01.2014 | 13:35 Uhr · 402 Views · von Christopher Theurich
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Mahnung nach über 1 Jahr Kündigung
Ich bin mehr als verärgert! Ich habe meinen Prepaidtarif vor fast 2 Jahren bei klarmobil gekündigt!
Heute hatte ich eine Mahnung in meinem Briefkasten. Ich sehe absolut nicht ein, diese zu zahlen. Da meine Karte schon gar nicht mehr existiert.
Eine weitere Frechheit ist eine Wartezeit von über 20 min bei der Hotline und am Ende wird das Gespräch einfach abgebrochen!
Meine Forderung
Rückzug der Mahnung und aller Rechnung seit Kündigung!
Firmenantwort
23.01.2014 | 06:41 Uhr · Klarmobil
Sehr geehrter Herr Theurich,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben konnten wir den Vorgang zum Kundenservice zur Klärung geben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
Kommentar
22.01.2014 | 18:00 Uhr · Kon Mer
habe das gleiche Problemm mit dem Laden nach über 12 Monaten nichtnutzung der Karte hab die einfach zerbrochen und ins Müll geworfen bekamm ich am 4.11.13 eine Rechnung nach dem ich Klarmobil angeschriben hab geschach nichts mehr heute kamm dann die Letzte Mahnung mit einem Betrag von 21€ meine Vorderungen sind die gleichen
Kommentar
16.02.2014 | 14:16 Uhr · Christopher Theurich
Jetzt haben wir überwiesen! Es ist eine absolute Frechheit was da abgezogen wird.
Klarmobil wird von uns in keinster Weise mehr weiter empfohlen!