Unter obiger Auftragsnr. von mir am 16.12.2013 1Stück Adler Bausatz OcCre 54001 bestellt.
Gesamtbetrag in Höhe von 104,85 EURO am 18.12.2013 auf das betr. Konto bei der Postbank
Essen als Vorkasse überwiesen.Am 08.01.2014 wurde mir der Versand der Ware
aus Spanien mitgeteilt. Die Zustellung sollte in ca. 5 bis 6 Werktagen durch die Logistikfirma FedEx erfolgen.
Am 18.01.2014 habe ich die immer noch ausstehende Lieferung per E-Mail angemahnt.
Mit Rückantwort vom 20.01.2014 wurde mir u. a. mitgeteilt, daß man mir am nächsten Tag
(21.01.2014) eine Tracking-Nr. mitteilen würde. Die betr. Logistikfirma wurde mir nicht
genannt. Auf die angekündigte Mitteilung warte ich bis heute.
Auf Grund des bisher geführten Schriftwechsels gehe ich davon aus, daß die Ware überhaupt noch nicht verschickt worden ist.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 311014322
Meine Forderung an TEXAS-TRAINS:
Umgehende Auslieferung der bezahlten Ware oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die angemahnte Ware wurde mir heute (27.01.2014) von einem Logistikunternehmen
endlich zugestellt.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.