Am 05.10.2008 hatte ich einen Autounfall, der nicht von mir verschuldet wurde. Ein Porschefahrer bog acht Meter vor mir links ab und nahm mir die Vorfahrt. Ich kam mit 60 km/h an. Habe nicht damit gerechnet, dass er nicht stehen bleiben wird und konnte weder links noch rechts ausweichen. Er sagte, er hätte mich übersehen.
Meine Versicherung DA Allgemeine hat mich dann am 01.01.2009 um 20% hochgestuft, mit der Maßgabe, es könnte doch auch meine Schuld gewesen sein. Zwischenzeitlich hat die gegenseitige Versicherung meinen Schaden reguliert und auch meinen Anwalt bezahlt.
Meine Versicherung sträubt sich aber, die Höherstufung um 20% rückgängig zu machen. Statt dessen hat sie mir eine neue Rechnung gesandt. Unverschämt, das muss ich ja wohl nicht bezahlen, oder?
Meine Forderung an DA Deutsche Allgemeine Versicherung:
Überprüfung und Rücknahme der Erhöhung um 20%
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Diese Firma propagiert im Fernsehen einen guten Service. In Wirklichkeit gibt es keinen Service. Am 05.Oktober 2009 ist es ein Jahr, als ich mit meinem Problem alleine gelassen werde. Diese Firma ist nicht interessiert es zu regeln, da sie ja einen Mehrbetrag von 25% kassiert, ansonsten droht sie den Versicherungsschutz zu entziehen. Da eine Versicherungsprämie eine Jahresprämie ist, kann ich auch nicht vor Ablauf eines Jahres kündigen. Ausserdem würde meine Versicherung der anderen Versicherung dann den falschen Rabatt/Stufe angeben, also die fälschliche Beitragserhöhung. Was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen Josef Erlacher
Sehr geehrte Damen und Herren, die Beschwerde wurde, am 12.10.2009, durch meinen Nachdruck und der Ankündigung bei BAFIN (Bundesanstalt für Versicherungen und Banken) Beschwerde einzulegen, gelöst.
Habe ähnliches erlebt, diese Versicherung geht völlig am Thema Kundenservice vorbei. Lieber bezahl ich mehr und habe dafür einen Ansprechpartner!