Neukundenbonusberechnung

Sie schreiben in Ihrer Lieferbestätigung: Auf die GESAMTKOSTEN Ihres Verbrauchs im ersten Belieferungsjahr gewähren wir einen prozentualen Bonus, .

In unserem Fall gewähren Sie diesen lediglich auf die Netto-Gesamtkosten und das sind hier ca. 105. -€ weniger.

Das Wort Gesamtkosten beinhaltet m. E. ALLE Kosten also auch die Umsatzsteuer o. ä.

Meine Forderung

Erstattung des gesamten Neukundenbonus

Firmenantwort

17.02.2014 | 11:59 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Herr Hach,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

Kommentar

17.02.2014 | 11:54 Uhr · Harald Hach

Habe mich verrechnet, da zwar der Nettobonus berechnet wurde, aber vom Nettogesamtbetrag abgezogen wurde. Dies hat mir jetzt ein freundlicher Mitarbeiter am Telefon plausibel erklärt.