Diese Gesellschaft hält es nicht für nötig, die Kunden umfassend über die Fortsetzung der Geschäftsbeziehung unter Nennung des zukünftigen Preises zu informieren. Als gutgläubiger Kunde geht man davon aus, dass bei Vertragsfortsetzung die Internetpreise (selbstverständlich ohne Wechselbonus) angewendet werden, aber das ist keineswegs der Fall.
Also: Vorsicht bei Geschäftsbeziehungen über den zuerst vereinbarten Zeitrahmen hinaus. Ein (voraussichtlich) angewendeter Preis für Bestandskunden von 7,5 % (außer dem Wechselbonus) über den gleichen Tarif für Neukunden halte ich für unanständig.
Bestell-/Kundennummer: 36095-1595
Meine Forderung an Fünfwerke:
Mindestens Internetpreise für Bestandskunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 250 Tagen und 6 Stunden.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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