Ich bin seit einem Jahr Gaskunde bei Xool und warte auf die Abrechnung 2013 mit einer vermutlichen Rückzahlung zu meinen Gunsten von ca. 240 €.

Trotz eines Anrufes bei der Hotline - dort wurde ein Anliegen notiert und Rückruf versprochen - habe ich bis heute keinen Rückruf und keine Abrecnung erhalten.

Die Jahresabrechnung 2013 für das Haus meiner Mutter, die ebenfalls seit einem Jahr bei Xool Gas bezieht, erfolgte allerdings bereits zwei Wochen nach Abschluß der Abrechnungsperode. Die Nachforderung zu Gunsten von Xool beträgt hier 500 €.

Haben wir hier ein neuen Fall Teldafax?

Bitte erstellen Sie Jahresabrechnung und überweisen Sie mir bis zum 10. März 2013 mein Guthaben.

Bei fruchtlosem Fristablauf werde ich rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen.

Friedmund Skorzenski

Kopie an Bundesnetzagentur und BILD