26.02.2014 | 13:22 Uhr · 269 Views · von R. Krieger
Deutsche Post AG (Bonn)
25 Briefe nicht zugestellt trotz überprüfter Adressen
Wir als Praxis verschicken jedes Jahr Dankesschreiben an Ärzte, mit denen wir zusammenarbeiten.
25 Briefe kamen zurück, angeblich unter der Adresse nicht auffindbar. Die Adressen waren telefonisch überprüft. Wir haben uns die Mühe gemacht, alle Adressen in einer Datei aufzulisten und alles an den "Kundenservice" geschickt. Das ist jetzt vier Wochen her; auf Nachfragen durch uns kommt keine (!) Reaktion.
Meine Forderung
Zustellung oder Übernahme der Kosten
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05.03.2014 | 13:59 Uhr · R. Krieger
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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19.03.2014 | 14:00 Uhr · R. Krieger
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
20.05.2014 | 15:12 Uhr · R. Krieger
Die Post hält es nicht für nötig, mit uns zu kommunizieren.
Nun ja, soll sich halt jeder selbst dazu ein Urteil bilden, wie es dort mit der Servicequalitt steht.
Nun ja, soll sich halt jeder selbst dazu ein Urteil bilden, wie es dort mit der Servicequalitt steht.