Flugverspätung-TUIfly zeigt keinerlei Reaktion

geschrieben von Jessie2507

13.03.2014 | 15:03 Uhr | 1011 Views

Ich habe vor 2 Monaten aufgrund einer mehr als 8 stündigen Flugverspätung, resultierend aus einem belegten technischen Defekt, meine Forderung an TUIfly gestellt. Ausser einer Eingangsbestätigung habe ich immer noch keine Entschädigung erhalten.

Emails werden nicht beantwortet, im Kundencenter ist dauerbesetzt.

Werde das Ganze jetzt meiner Anwältin übergeben.

Bestell-/Kundennummer: HLX-14/01-00937

Meine Forderung an TUIfly Vermarktungs:

400€

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 233 Tagen und 0 Stunden.

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kommentare und trackbacks 3

Jessie2507Vor mehr als 12 Jahren

Bislang immer noch keine Reaktion seitens tuifly

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Jessie2507Vor mehr als 12 Jahren

Beschwerde wurde endlich beantwortet. Allerdings hat mich TUIFly als Vertriebspartner an den durchführenden Carrier Air Via verwiesen. Daher habe ich noch keine Ausgleichszahlung erhalten

Die Beschwerde ist gelöst

Robert MetzVor mehr als 10 Jahren

Das ist leider üblich bei den Fluggesellschaften. Sie wissen, dass nur die durchführende Fluggesellschaft nach der Fluggastrechteverordnung Entschädigung zahlen muss. Deshalb versuchen sie, mit Vertriebsgesellschaften und Durchführungsgesellschaften den richtigen Ansprechpartner zu verschleiern.