17.03.2014 | 09:35 Uhr | 1474 Views
Bei dem Gartentisch, gekauft am 13.07.2013, bei GARMÖ Freizeit GmbH Neuenkirchen, RE-Nr. 12394 Verkäufer WIT löst sich die Beschichtung der Tischplatte vom Trägermaterial. Im Reklamationsschreiben vom 07.03.2014 (per E-Mail an Garmö + an den Hersteller Sieger) hatte ich die Übersendung von Fotos des Schadens angeboten. Beide Empfänger haben auf diese Reklamation bis heute gar nicht reagiert.
Bestell-/Kundennummer: RE-Nr. 12394 vom 13.07.2013
Meine Forderung an GARMÖ Freizeit:
Zeitnaher Umtausch des defekten Tisches seitens des Lieferanten GARMÖ
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 86 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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SIEGER-Gartentische mit PUROPLAN®-Platten
Nach fast dreijähriger Entwicklungsarbeit konnte SIEGER 2012 die innovative Tischplattengeneration PUROPLAN® präsentieren. Durch hohe Investitionen in Entwicklung und modernste Fertigungstechnologie wird diese Tischplatte ausschließlich in Deutschland produziert und trägt damit das Gütesiegel "Made in Germany". Bei der Entwicklung hat sich SIEGER an den hohen Qualitätsmerkmalen seiner erfolgreichen Eigenkreation, der mecalit®-PRO-Platte orientiert. Als Weiterentwicklung der Randgeometrie besitzt die neue Tischplatte eine hermetisch dichte, hochschlagfeste, randlose und glatte Plattenkante. Die hochwertige melaminbeschichtete Oberfläche ist strapazierfähig, absolut wetterfest sowie besonders hitze- und kältebeständig. Die modernen Tischplattendekore in Schiefer-, Marmor-, oder Holzoptik werden mit verschiedenen, farblich abgestimmten Gestellvarianten aus Aluminium- oder Stahlrohr in den Farben Graphit, Eisengrau, Champagner, Weiß und Marone angeboten. Dadurch bietet das umfangreiche PUROPLAN®-Tischsortiment für jeden Geschmack und Verwendungszweck eine optimale Lösung.
Die Veröffentlichung unserer Reklamation auf RECLABOX hat immerhin dazu geführt, daß sich der Lieferant GARMÖ in Neuenkirchen jetzt im Auftrag des um seinen guten Ruf fürchtenden Herstellers SIEGER telefonisch gemeldet hat, um nach Möglichkeiten der Reklamations-abwicklung zu suchen.
. weder der Lieferant Garmö aus Neuenkirchen noch der Hersteller, die Firma Sieger, haben unsere Reklationsschreiben erhalten, die betreffenden eMais sind irgendwo im Nirvana verschwunden, obwohl ich in einem der beiden Fälle eine Eingangsbestätigung erhielt.
ist schon seltsam.
Tisch wurde umgetauscht alles o. k.