Defektes Waschmaschinenlager meiner Bauknecht WA 36 DI

Ich habe eine Bauknecht WA. 36 DI. Dort ist exakt nach 3 Jahren und 10 Wochen das Trommellager kaputt gegangen. Ich schätze mal, nach ca. 250 - 300 Wäschen. Das kann ja wohl nicht sein. Habe jetzt Kulanzantrag bei Bauknecht gestellt, mal sehen was dabei herrauskommt. Wenn der Kulanzantrag abgelehnt wird heißt es eine neue Maschine kaufen, da es das Lager nicht einzeln gibt sondern nur die kompl. Wascheinheit. Eins ist aber sicher, es wird dann keine Bauknechtmaschine mehr.

Meine Forderung

Anerkennung des Kulanzantrages und Übernahme der Kosten

Firmenantwort

04.04.2014 | 05:49 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Kasdorf,

wir gehen davon aus, dass Sie bereits Ihre neue Waschmaschine erhalten haben und wünschen Ihnen viel Freude mit diesem Gerät aus unserem Hause.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

27.03.2014 | 06:08 Uhr · Holger Kasdorf

Ich bin positiv überrascht, da die Fa. Bauknecht mir ein sogar höherwertigeres Neugerät für 230,00 Euro angeboten hat. (Im Handel kostet es ca. 650,00 Euro) Ich habe das Angebot angenommen und wir werden sehen, wann die neue Maschine geliefert wird.