26.03.2014 | 20:03 Uhr · 795 Views · von Nancy Richter

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Falsche Schlussrechnung

Ich habe vor einer Woche die Jahresabschlussrechnung meines Stromanbieters erhalten.

Mittlerweile habe ich den Anbieter gewechselt. Auf der Abschlussrechnung sind zwei Dinge nicht berücksichtigt wurden:
- Es wurde keine Neukundenbonus (25%) auf der Rechnung ausgewiesen.
- Der Grundpreis der letzten fünf Monate wurde einfach um 600 % erhöht, ohne dass es eine Mitteilung an den Verbraucher gab.

Meine Forderung

Berechnung des Neukunden-Bonus und Erhöhung des Grundpreis nicht rechtens.