Falsche Schlussrechnung

Ich habe vor einer Woche die Jahresabschlussrechnung meines Stromanbieters erhalten.

Mittlerweile habe ich den Anbieter gewechselt. Auf der Abschlussrechnung sind zwei Dinge nicht berücksichtigt wurden:
- Es wurde keine Neukundenbonus (25%) auf der Rechnung ausgewiesen.
- Der Grundpreis der letzten fünf Monate wurde einfach um 600 % erhöht, ohne dass es eine Mitteilung an den Verbraucher gab.

Meine Forderung

Berechnung des Neukunden-Bonus und Erhöhung des Grundpreis nicht rechtens.

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27.03.2014 | 06:59 Uhr · ReclaBoxler-2574813

Bei diesem Unternehmen braucht man als Kunde starke Nerven und langes Durchhaltevermögen. Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

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27.03.2014 | 08:17 Uhr · Mandy Seifert

Genau - hatte das gleiche Problem. Schlichtungsstelle Energie einschalten. Vorher in Widerspruch gehen bei Almado gegen die Rechnung. Und dann alles zur Schlichtungsstelle. Hab seit gestern eine korrigierte Rechnung - mal sehen, wie lange das Geld auf sich warten lässt. Korrigierte Schlussrechnung kam nach nicht mal 3 Wochen nach meiner Beschwerde bei der Schlichtungsstelle.

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02.04.2014 | 19:22 Uhr · Nancy Richter

Keine Reaktion der Firma. Einschreiben wurde versendet.

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03.04.2014 | 05:11 Uhr · Mandy Seifert

Einschreiben kannst Du dir sparen. Die Unterschrift kann keiner lesen und Datum steht auch keins drauf. Schade ums Geld.
Schlichtungsstelle Energie einschalten - das hilft. Habe seit letzter Woche eine korrigierte Schlussrechnung. Und hab um Überweisung meines Guthabens gebeten. Den Scheck können Sie gern behalten. Und siehe da: am Dienstag war mein Guthaben - immerhin über 200 Euro - auf dem Konto.