Ich habe das "Paket Comfort" für 22,90 € bestellt und auch bekommen. Nachdem ich danach zwei Wochen nicht erreichbar war und nur schlecht TV sehen konnte, habe ich Telefonate geführt und ein Einschreiben geschickt.
Es kam ein Monteur, der nett war. Er hat auch alles wieder in Ordnung gebracht und mir bestätigt, dass mein TV-Anschluss 1996 gelegt wurde. Ich habe aber auch noch Post bekommen, dass ich nun noch für digitales TV im Monat 10,22 € bezahlen soll. Da ich dies nicht bestellt habe, habe ich mich dagegen gewehrt.
Das Ergebnis meines Wiederspruchs ist, dass ich seit gestern Abend nun gar nicht mehr TV sehen kann. So kurz vor Pfingsten eine ganz "tolle" Angelegenheit.
Ich habe Kabel Deutschland mitgeteilt, dass der analoge TV-Anschluss Teil meiner Miete ist und auch monatlich von mir mit der Miete bezahlt wird. Wahrscheinlich interessiert es aber keinen. Ich bereue, dass ich mich überreden ließ. Wenn ich so viel zahlen soll, hätte ich auch bei der Telekom bleiben können.
Meine Forderung an Kabel Deutschland:
Sofortige Wiederherstellung meines analogen TV-Anschlusses und eine Entschuldigung, da Sie mir die Feiertage versaut haben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Gibt es da nicht den schönen Spruch: You never change a running system. Zu deutsch: Wechsle nie ein funktionierendes System. Ich könnte meines auch billiger bekommen, aber wenn ich mir den ganzen Ärger ansehe, die die User hier ans Board schreiben, dann bleib ich doch bei Alice. Aber das nur am Rande bemerkt. Daß du über Pfingsten ohne TV dastehst, ist natürlich ärgerlich, aber ich habe da einen Tipp: google mal nach dem Programm "Zattoo", lade es herunter und installiere es auf deinem PC. Damit kannst du super TV ansehen und mußt nicht vollständig darauf verzichten. Es sind zwar nicht alle Sender darin enthalten, aber besser als nichts ist es allemal. Trotzdem schöne Feiertage Cappo
So ähnlich ist es bei mir ja auch passiert. Sobald man mit KD in Kontakt kommt, versuchen die einem anscheinend einen Kabel Digital Home Vertrag unterzujubeln. Ähnlich ist es auch schon in unserem Bekanntenkreis gelaufen. Scheint eine Masche von KD zu sein. Die gehen wohl mit einer arroganten Frechheit davon aus, dass jeder KD haben muß. Wer mit KD was abschliesst, sollte unbedingt genau seine Vertragsdaten im Auge behalten. Und das einmal im Monat. Ich empfehle Ihnen den Verbraucherschutz oder KD anzurufen. Das erstere dürfte hilfreicher sein. Bezahlen muß man bei beiden. Bei KD anzurufen, ist ja immer so eine Sache (wie bei jeden Provider). Man muß den Richtigen dranhaben, und das ist äußerst selten.
Vielen Dank für Eure Anteilnahme und Tipps. Habe alles meiner Wohnverwaltung mitgeteilt und diese haben sich mit Kabel auseinandergesetzt. Morgen nun soll ein Monteur kommen der TV wieder einschaltet. Na, mal sehen, was dabei rauskommt. Am Telefon konnte sich der Monteur überhaubt nicht erklären, warum meine Leitung gekappt ist. Es gibt wohl doch so was wie Geister, die einfach die Leitung kappen.
Meine Wohnverwaltung hat sich bei Kabel beschwert. Danach kam ein Monteur und es war wirklich ein Filter davor gesetzt. Nur wer den eingebaut hat, will mir keiner sagen. Ist doch sehr eigenartig. Im Moment habe ich nun wieder Empfang und hoffe, dass dieses Spiel nun ein Ende hat.
Die Firma hat sich nicht bei mir gemeldet und auch nicht entschuldigt. Nur durch meine Wohnungsbaugesellschaft wurde der Filter, der vor meinen TV Empfang gesetzt wurde, wieder entfernt.