01.06.2009 | 17:59 Uhr | 201 Views
Auf eine Mitteilung der Firma vom 24.11.2008, in der eine Strompreiserhöhung angekündigt wurde, habe ich um Umstellung auf einen anderen Tarif gebeten und Abstand von einer Aufkündigung des bestehenden Vertrages genommen.
Es erfolgte keine Antwort und die Abbuchung eines höheren Abschlages, der der angekündigten Erhöhung entspricht. Auf einen erneuten Brief Anfang 2009 ebenfalls trotz Fristsetzung keine Reaktion, auf einen Umstellungsversuch per Internet auch nicht.
Mir wurde bis heute nicht mitgeteilt, mit welchem Tarif ich zur Zeit überhaupt beliefert werde. Ich halte die Art und Weise, wie die Firma mit ihren Kunden umgeht, schlicht für skandalös.
Meine Forderung an TelDaFax:
Klärung meines Antrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 17 Jahren, 18 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
TELDAFAX ist zwar Meister in der Werbung, aber kaufmännisch höchst fragwürdig einzustufen.
Hallo,
machen Sie's doch einfach so: Preiserhöhung widersprechen, Rechnung bzw. Abschläge auf Preis zu Lieferbeginn kürzen und Teldafax machen lassen. Eine "normale" Kommunikation ist mit dieser Firma nämlich nicht möglich, außer vielleicht mit einer Verzögerung von 6-7 Monaten.
http://www.energieverbraucher.de/de/site/Preisprotest__600/