Wie ich hier gelesen habe, bin ich wohl kein Einzelfall. Ich habe meinen Vertrag bei Vattenfall zum 31.01.2014 gekündigt. Meine Stromabschlussrechnung war nach drei Tagen zugeschickt worden, aber für die Abschlussrechnung Gas warte ich immer noch!
Auf meine erste Mail bekam ich eine Woche danach eine Antwort. Die Stadtwerke haben die rechnungsrelevanten Daten noch nicht übermittelt. Danach habe ich sofort bei den Stadtwerken angerufen und da hat man mir mitgeteilt, dass Vattenfall alles übermittelt bekommen hat. So eine Frechheit!
Da habe ich natürlich eine Beschwerdemail zu Vattenfall geschrieben und das ist jetzt 2 Wochen her. Keine Antwort. Kundenservice sieht anders aus!
Ich habe meine Abschläge immer pünktlich bezahlt und ich weiß, dass ich Geld wieder bekomme und meinen Bonus!
Bestell-/Kundennummer: 836544199897
Meine Forderung an Vattenfall:
Erstellung der Gasabschlussrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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