Keine Bonusauszahlung, Grundpreiserhöhung ohne Ankündigung

Ich bin seit Januar 2013 Kunde bei Almado. Schlußrechnung 2013 nur nach mehrmaliger Aufforderung (Mail / Telefon). Am 04.04.2014 kam dann die Rechnung:

- KEINE Bonusauszahlung

- Erhöhung des Grundpreises um das Dreifache ab Dezember 2013

- keine Jahresrechnung, sondern über 14 Monate - Schlusszählerstand zum 28.2.2014 geschätzt.