Keine Bonusauszahlung, Grundpreiserhöhung ohne Ankündigung

Ich bin seit Januar 2013 Kunde bei Almado. Schlußrechnung 2013 nur nach mehrmaliger Aufforderung (Mail / Telefon). Am 04.04.2014 kam dann die Rechnung:

- KEINE Bonusauszahlung

- Erhöhung des Grundpreises um das Dreifache ab Dezember 2013

- keine Jahresrechnung, sondern über 14 Monate - Schlusszählerstand zum 28.2.2014 geschätzt.

Meine Forderung

Ca 250,- Bonus-Zahlung, korrekte Jahresabrechnung

Kommentar

14.04.2014 | 19:31 Uhr · Susanne Marciniak

Habe das gleiche Problem mit Almado. Kein Bonus, Preiserhöhung ohne Vorankündigung, die Schlussrechnung war nur für ein halbes Jahr. Unbedingt alle Unterlagen an die Schlichtungsstelle schicken. Geht Online oder per Post. Wenn sich viele beschweren, muss Almado reagieren. Nur nicht aufgeben!

Kommentar

15.04.2014 | 14:13 Uhr · Jens Köster

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

29.04.2014 | 15:16 Uhr · Jens Köster

Keinerlei reaktion auf mails, telefonisch nicht erreichbar