Wir haben am 14.12.2013 eine Kamera im Onine-Shop bestellt, die Bezahlung erfolgte per Vorkasse am 18.12.2013, eine Eingangsbestätigung der Zahlung kam am 23.12.2013 von E-maxx. Die bestellte Kamera kam leider bis heute nicht an.
Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline, was sich schon als sehr schwierig herausstellt, da entweder ein Dauerbesetztton erklingt oder erst gar niemand abnimmt, erfolgte null Warenlieferung. Wir wurden vertröstet, dass die Ware raus geht, dann war sie plötzlich nicht auf Lager, dann hatte sie Lieferrückstand beim Zulieferer.
Bis heute (08.04.2014) keinerlei Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises. Da hilft wohl nur noch der Anwalt.
Bestell-/Kundennummer: 156359/ Bestellnummer: 403713
Meine Forderung an E-maxx:
Rückerstattung der Kosten in Höhe von 277,99 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 219 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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