Am 3.4.2014 habe ich beim o. g. Shop ein Notebook mit selbstausgewählten Komponenten bestellt.
Der Status der Verfügbarkeit änderte sich auch nicht nach der Auswahl der eigenen Komponenten und blieb bei "lieferbar". Zwei Tage nach bestätigtem Geldeingang (PayPal) wurde sich erkundigt, warum das Notebook noch immer nicht in der Produktion sei. Antwort des Supportes: "Der Lieferant hatte Schwierigkeiten, Teil kommt morgen, es werde dann umgehend mit der Produktion begonnen. "
Am nächsten Tag wurde zur Kontrolle nachgefragt, ob nun alles da sei, Antwort "Ja, das Notebook befände sich auf dem Weg zur Produktion, man beginne umgehend mit dem Verbau der Komponenten".
Heute (11.04.2014) wurde erneut nachgefragt, warum noch keine Auslieferung stattgefunden habe, die Antwort war die selbe wie am Tage zuvor ("Lieferant hatte Schwierigkeiten, aber Komponente sei angeblich heute/morgen da").
Firma kassiert Geld für Kompnenten, die sie nicht vorrätig hat und täuscht damit den Kunden, während das Geld für sie arbeitet.
Bestell-/Kundennummer: 636167
Meine Forderung an One.de:
Teilerstattung/Gutschrift ggf. Rücktritt vom Vertrag/Schadensersatz für Ersatzbeschaffung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kaufvertrag ggf. umgehend Widerrufen!
Auszug aus den AGB der Firma:
§ 11 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
Widerrufsrecht
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Name: ECT Distribution GmbH
Anschrift: Nordfrost-Ring 16, 26419 Schortens
Fax: 04461 7487 - 88100
E-Mail: kundenservice@one.de
Kein Feedback, zwar ist Notebook da, aber keine Stellungnahme
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keinerlei Feedback. Die Meinungen dieses Shops, welche im Internet verbreitet sind, scheinen sich zu bewahrheiten. - Nachdem bezahlt worden ist, hört der Support auf, denn ausser Vertröstungen habe ich nach der Bestellung nicht einmal etwas gehört.